Αν έχεις πληκτρολογήσει 3 φορές λανθασμένο κωδικό PIN και έχεις κλειδώσει την eSIM σου, μπορείς να την ξεκλειδώσεις μόνο με τη χρήση του 8ψήφιου κωδικού PUK σου. Αν δεν διαθέτεις τον κωδικό PUK μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 13830 για ιδιώτες/ 1399 για εταιρικούς πελάτες ή να επισκεφθείς ένα κατάστημα Vodafone.