Vodafone TV χωρίς αποκωδικοποιητή - Δήλωση Ιδιωτικότητας

Vodafone TV χωρίς αποκωδικοποιητή - Δήλωση Ιδιωτικότητας 

Τελευταία αναθεώρηση: 28/02/2024 

Με την παρούσα δήλωση επιθυμούμε να σας ενημερώσουμε αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων κατά την χρήση της Υπηρεσίας Vodafone TV χωρίς αποκωδικοποιητή. 

Η υπηρεσία Vodafone ΤV χωρίς αποκωδικοποιητή παρέχεται στον χρήστη από την VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ κατόπιν εγγραφής του. Η παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας επεξηγεί τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την εγγραφή σας στην Υπηρεσία και τον τρόπο με τον οποίο θα χρησιμοποιηθούν. Για την Υπηρεσία Vodafone TV χωρίς αποκωδικοποιητή απαιτείται μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σας, η εγκατάσταση της Εφαρμογής Vodafone TV. 

Για γενικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε όταν σας παρέχουμε την Υπηρεσία Vodafone TV χωρίς αποκωδικοποιητή (εφεξής «Υπηρεσία»), μπορείτε να μπείτε εδώ για να διαβάσετε την «Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικότητας και Προσωπικών Δεδομένων». 

 
Ποιοι είμαστε  

H εταιρεία «VODAFONE ΠΑΝΑΦΟΝ Ανώνυμη Ελληνική Εταιρία Τηλεπικοινωνιών», η οποία εδρεύει στην οδό Τζαβέλλα, αρ. 1-3, Χαλάνδρι, ΤΚ 15231 (εφεξής καλούμενη ως «Vodafone» ή «Εταιρεία») είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. 

 
Oρισμοί 

Στην παρούσα δήλωση :  

"Εμείς / εμάς" αναφέρεται στη Vodafone  

"Τρίτο μέρος" αναφέρεται σε οποιονδήποτε εκτός από εσάς,  την Vodafone ή οποιοδήποτε μέλος του Ομίλου Vodafone και  

"Vodafone" ή "Όμιλος Vodafone"  νοείται η Vodafone Group Plc και κάθε εταιρεία ή άλλος οργανισμός στον οποίο η Vodafone Group Plc κατέχει ποσοστό 50% ή μεγαλύτερο του μετοχικού κεφαλαίου.  

 
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε 

Για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να εγγραφείτε και να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις κάτωθι πληροφορίες: 

• Πληροφορίες που απαιτούνται για την εγγραφή σου στην Υπηρεσία και τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη (όπως όνομα, τηλέφωνο, email, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). 

• Πληροφορίες που αφορούν στη δραστηριότητα και διαχείριση του λογαριασμού σου και την χρέωση της Υπηρεσίας, όπως ιστορικό πληρωμών και χρεώσεων, αιτήματα (εξυπηρέτησης, τεχνικής φύσεως, τροποποίησης λογαριασμού χρήστη), τρόπο πληρωμής, τα έξι πρώτα και τέσσερα τελευταία ψηφία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας , χώρα έκδοσης της κάρτας, προκειμένου να διασφαλιστούν οι υποχρεώσεις μας βάσει του Κανονισμού ΕΕ 2017/1128 για τη διασυνοριακή φορητότητα υπηρεσιών επιγραμμικού περιεχομένου. 

Διευκρινίζεται ότι η Vodafone δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει και εν γένει επεξεργάζεται σε κανένα στάδιο της εκτέλεσης της πληρωμής προσωπικά στοιχεία τραπεζικής κάρτας ούτε και αναμειγνύεται με οποιοδήποτε τρόπο στην εκτέλεση της πληρωμής. Τα στοιχεία αυτά εισάγονται στο ασφαλές περιβάλλον  της Braintree και τα δεδομένα συλλέγονται απευθείας από τις εταιρείες αυτές χωρίς την παρέμβαση της Vodafone 

Πότε συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα 

 
 
Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιείται όταν ο χρήστης υποβάλλει τα στοιχεία του και εγγράφεται στην Υπηρεσία, δημιουργεί λογαριασμό χρήστη και εν γένει χρησιμοποιεί την Υπηρεσία. 

Η Vodafone συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενη στις ακόλουθες νόμιμες βάσεις: 

Σύμβαση:  Η Vodafone επεξεργάζεται τα δεδομένα σας που είναι απαραίτητα για την ενεργοποίηση και τη χρήση της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της. 

Έννομο συμφέρον: Στο πλαίσιο υποστήριξης των εννόμων συμφερόντων της Vodafone, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την πρόληψη της απάτης, τη διατήρηση της ασφάλειας των συστημάτων μας, την επίτευξη των στόχων μας για προωθητικές ενέργειες, καθώς και την βελτίωση των υπηρεσιών και των προϊόντων μας. Όποτε βασιζόμαστε σε αυτή τη νόμιμη βάση για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας, αξιολογούμε πάντοτε τα έννομα συμφέροντά μας για να βεβαιωθούμε ότι δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την ενότητα "Τα δικαιώματά σας" της παρούσας δήλωσης. 

Έννομη υποχρέωση: Η Vodafone ενδέχεται να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφώνεται με έννομες υποχρεώσεις της, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, λογιστικών και φορολογικών απαιτήσεων. 

Συγκατάθεση: H Vodafone ενδέχεται να ζητήσει την ελεύθερη και ρητή συγκατάθεσή σας, όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων δε βασίζεται σε άλλη νόμιμη βάση. Η συγκατάθεσή σας αυτή μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. 

Χρήση των δεδομένων σας 

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται για την εγγραφή σας στην Υπηρεσίας και τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη και ειδικότερα: 

-Για να ενεργοποιήσουμε την Υπηρεσία βάσει της μεταξύ μας σύμβασης  

-Για να σας τιμολογούμε για τη χρήση της Υπηρεσίας και να ολοκληρώνουμε την εξόφληση της υπηρεσίας 

 -Για να απαντάμε στα ερωτήματα ή τους προβληματισμούς σας αναφορικά με τη χρήση της Υπηρεσίας 

Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων 

Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη για λόγους τεχνικής υποστήριξης ή συντήρησης της Υπηρεσίας με ελεγχόμενη και ειδικώς προστατευμένη πρόσβαση στα συστήματα της Vodafone, καθώς και τρίτα μέρη ή φορείς στους οποίους η κοινοποίηση είναι απαραίτητη για την τήρηση οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου ή άλλης νομικής ή κανονιστικής απαίτησης. Σε κάθε περίπτωση, ως προς την εν γένει κοινοποίηση των δεδομένων σας, εξακολουθούν να ισχύουν τα αναφερόμενα στην Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικότητας και Προσωπικών Δεδομένων. 

 
Διεθνής διαβίβαση δεδομένων 

 
Ενδέχεται να μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε άλλες εταιρίες του Vodafone Group ή σε εταιρίες ή παρόχους υπηρεσιών σε χώρες εκτός ΕΟΧ (Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος) υπό τις προϋποθέσεις της ισχύουσας νομοθεσίας. Αυτού του είδους η διαβίβαση δεδομένων μπορεί να πραγματοποιηθεί εάν οι εξυπηρετητές (servers) ή οι προμηθευτές και οι πάροχοι υπηρεσιών μας βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, ή εάν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα, ενώ βρίσκεστε εκτός αυτού του χώρου. Τυχόν διαβιβάσεις των προσωπικών σας δεδομένων στο Ηνωμένο Βασίλειο πραγματοποιούνται βάσει της απόφασης επάρκειας που εξέδωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Εάν η Vodafone αποστέλλει δεδομένα σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα διασφαλίσει ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται επαρκώς. Σας διαβεβαιώνουμε ότι σε κάθε περίπτωση θα υφίσταται κατάλληλη νομική συμφωνία που καλύπτει τη διαβίβαση δεδομένων. Επίσης, εάν κάποια χώρα δεν έχει νομοθεσία ισοδύναμη με τα πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα ζητήσουμε από το τρίτο μέρος να συνάψει πρόσθετους όρους που αντικατοπτρίζουν αυτά τα πρότυπα. 

 
Πόσο καιρό διατηρούμε  τα προσωπικά σας δεδομένα  

Διατηρούμε τα δεδομένα σας είτε σε έντυπη, είτε σε ηλεκτρονική μορφή, για όσο χρονικό διάστημα είναι ενεργή η Υπηρεσία, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον ή οποιοσδήποτε νόμιμος λόγος για την περαιτέρω διατήρηση αυτών. Σε κάθε περίπτωση, υπό την προϋπόθεση ότι μετά την καθ’ οιονδήποτε τρόπο λήξη ή λύση της σύμβασης βρίσκεται σε εκκρεμότητα οφειλή, αίτημα επίλυσης διαφοράς, ή καταγγελία ενώπιον αρμόδιας διοικητικής, δημόσιας ή Δικαστικής Αρχής, τα εν λόγω δεδομένα διατηρούνται μέχρι την οριστική επίλυση της διαφοράς.. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού του να διαγράψει το λογαριασμό του. Στην περίπτωση αυτή διατηρούνται για χρονικό διάστημα το πολύ ενός (1) έτους, ανάλογα με την τελευταία χρήση της υπηρεσίας, το όνομα χρήστη, email και τηλέφωνο επικοινωνίας που έχουν δηλωθεί κατά την δημιουργία του λογαριασμού με βάση το έννομο συμφέρον της εταιρείας για την αποφυγή ενεργοποίησης εκ νέου από τον ίδιο χρήστη της δωρεάν μηνιαίας δοκιμαστικής περιόδου, που προσφέρεται με την υπηρεσία. 
 
 
Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων 

Έχουμε δημιουργήσει εξειδικευμένες ομάδες που ελέγχουν και βελτιώνουν διαρκώς τα μέτρα προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, τυχαία απώλεια, διάδοση ή καταστροφή. Στις περιπτώσεις που ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο παρέχει σε εμάς ή για λογαριασμό μας υπηρεσίες που περιλαμβάνουν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι το συγκεκριμένο πρόσωπο εφαρμόζει τα κατάλληλα μέτρα προστασίας και επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τον καθορισμένο τρόπο. 

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας 

Αν έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με την παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση data.privacy.gr@vodafone.com. Τα δικαιώματά σας Σε κάθε περίπτωση θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα: 

• το δικαίωμα πρόσβασης, το δικαίωμα δηλαδή αφενός να ενημερωθείτε για το κατά πόσον τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία από τη Vodafone και αφετέρου να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποιούμενη επεξεργασία, 

• το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση τυχόν ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων ή τη συμπλήρωση αυτών, 

καθώς και εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις της νομοθεσίας: 

• το δικαίωμα διαγραφής, 

• το δικαίωμα φορητότητας, το δικαίωμα δηλαδή να λάβετε και να διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας τα προσωπικά δεδομένα σας, τα οποία έχετε δώσει στη Vodafone, σε κατάλληλο μορφότυπο, 

• το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, 

• το δικαίωμα εναντίωσης, ιδίως αναφορικά με τις επεξεργασίες που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας, 

• το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που τυχόν μας έχετε δώσει, χωρίς η ανάκληση αυτή να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν την ανάκληση αυτή. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικότητας & Προσωπικών Δεδομένων. Δικαίωμα καταγγελίας Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι δεν ικανοποιήσαμε επαρκώς το αίτημά σας και θίγεται κατά οποιονδήποτε τρόπο η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω ειδικής διαδικτυακής πύλης στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Αθήνα, Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23 | τηλ: +30 210 6475600). Αναλυτικές οδηγίες υποβολής καταγγελίας παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής. Για οποιαδήποτε αλλαγή ή επικαιροποίηση της παρούσας δήλωσης θα σας ενημερώνουμε εγκαίρως.