Please ensure Javascript is enabled for purposes ofwebsite accessibility

Όροι χρήσης

Αρχική
Όροι χρήσης
Λοιποί όροι υπηρεσιών
Όροι χρήσης
23/08/2018

H υπηρεσία άμεσης πληρωμής λογαριασμού (στο εξής «Η Υπηρεσία») μέσα από το www.vodafone.gr είναι διαθέσιμη σε όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας ανεξαρτήτως αν είναι ή όχι συνδρομητές της Vodafone. Οι χρήστες της υπηρεσίας μπορούν να πληρώσουν/εξοφλήσουν το προσωπικό τους ή και οποιοδήποτε άλλο Vodafone λογαριασμό αρκεί να γνωρίζουν τον αριθμό μητρώου συνδρομητή, όπως αυτός αναγράφεται στο Vodafone λογαριασμό τελών κινητής τηλεφωνίας που αποστέλλεται μηνιαίως στον συνδρομητή του προγράμματος χρήσης, ή τον αριθμό της σύνδεσης του συνδρομητή, μέσω της ιστοσελίδας www.vodafone.gr, χωρίς να απαιτείται να συνδεθούν στο λογαριασμό τους στην εφαρμογή My Vodafone.

Προκειμένου να γίνει αναγνώριση/ αντιστοίχιση του μητρώου για το οποίο ο επισκέπτης στην ιστοσελίδα www.vodafone.gr επιθυμεί να κάνει κάποια πληρωμή, οι χρήστες υποχρεούνται να εισάγουν τον ανάλογο αριθμό μητρώου συνδρομητή ή τον αριθμό σύνδεσης του συνδρομητή. Η υπηρεσία επιβάλει την επιβεβαίωση του αριθμού μητρώου ή του αριθμού σύνδεσης από τον χρήστη πριν την ολοκλήρωση της συναλλαγής, με σκοπό την αποφυγή λαθών. Εάν παρόλα αυτά ο χρήστης εισάγει κάποιο λανθασμένο μητρώο ή αριθμό σύνδεσης, διαφορετικό από αυτό που επιθυμούσε να πληρώσει, και ολοκληρώσει την ως άνω διαδικασία επιβεβαίωσης, η Vodafone δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα στον χρήστη.

Η υπηρεσία άμεσης πληρωμής λογαριασμού είναι επίσης διαθέσιμη μέσω της εφαρμογής My Vodafone, όπου η πρόσβαση στην εφαρμογή απαιτεί εγγραφή και απόκτηση ‘Ονόματος χρήστη’ και ‘Κωδικού χρήστη’. Η εφαρμογή My Vodafone δίνει κάποιες περαιτέρω δυνατότητες στους συνδρομητές Vodafone αναφορικά με την υπηρεσία πληρωμής λογαριασμού, όπως την αυτόματη συμπλήρωση των πεδίων που σχετίζονται με το μητρώο του συνδρομητή, την ενημέρωση σχετικά με το υπόλοιπο/οφειλόμενο ποσό του μητρώου, την ηλεκτρονική ανάλυση και παρουσίαση του λογαριασμού τους, αλλά και την διατήρηση και παρουσίαση του ιστορικού όλων των πληρωμών που έχουν πραγματοποιηθεί για κάθε μητρώο του συνδρομητή. Η εγγραφή στην εφαρμογή My Vodafone είναι διαθέσιμη μόνο στους συνδρομητές προγραμμάτων συμβολαίου της Vodafone.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες όρους δεν θα πρέπει να προχωρήσετε στην χρήση της Υπηρεσίας, καθώς η χρήση αυτής συνεπάγεται την ανεπιφύλαχτη αποδοχή όλων των όρων που περιγράφονται στο παρόν.

Η πληρωμή είναι δυνατή α) με την χρήση των πιστωτικών καρτών VISA, MASTERCARD και AMERICAN EXPRESS και των χρεωστικών καρτών VISA ELECTRON και MAESTRO, σε συνεργασία με την Alpha Bank Α.Ε., η οποία παρέχει ειδικά συστήματα για την ασφαλή διαβίβαση των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή/και β) με την υπηρεσία ηλεκτρονικών πληρωμών PayPal, μέσω της ασφαλούς ιστοσελίδας της εν λόγω υπηρεσίας, όπου και ολοκληρώνεται η πληρωμή (www.paypal.com).Οι επισκέπτες στη σελίδα www.vodafone.gr μπορούν να καταβάλουν το πλήρες υπόλοιπο του τελευταίου λογαριασμού τους ή και οποιοδήποτε άλλο ποσό επιθυμούν, περισσότερο ή λιγότερο από το οφειλόμενο ποσό. Για τους εγγεγραμμένους συνδρομητές στην εφαρμογή My Vodafone το ποσό πληρωμής είναι προ-συμπληρωμένο και ίσο με το οφειλόμενο ποσό την στιγμή της πληρωμής. Οι εγγεγραμμένοι συνδρομητές στην εφαρμογή My Vodafone έχουν την επιλογή ή να πληρώσουν το προ-συμπληρωμένο ποσό ή να το αλλάξουν και να πληρώσουν όποιο ποσό αυτοί επιθυμούν.

Για τους εγγεγραμμένους χρήστες της εφαρμογής My Vodafone, το οφειλόμενο ποσό που εμφανίζεται στην εφαρμογή διαμορφώνεται σύμφωνα με τις πληρωμές που έχουν γίνει στο συγκεκριμένο μητρώο συνδρομητή μέσω οποιουδήποτε καναλιού. Οι πληρωμές που γίνονται ηλεκτρονικά μέσω της Υπηρεσίας ολοκληρώνονται άμεσα και γίνεται άμεση ενημέρωση του υπολοίπου του μητρώου με την διενέργεια της ανωτέρω πληρωμής καθώς και του ιστορικού πληρωμών. Αντίστοιχα οι πληρωμές που πραγματοποιούνται σε κατάστημα Vodafone εμφανίζονται και ενημερώνουν το υπόλοιπο του μητρώου εντός 1 ώρας, ενώ οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω web banking εμφανίζονται εντός 2 εργάσιμων ημερών και μέσω ΕΛΤΑ εντός 5 εργάσιμων ημερών. Το ιστορικό των πληρωμών που εμφανίζεται στην εφαρμογή My Vodafone περιέχει τις πληρωμές που έγιναν σε οποιοδήποτε κανάλι.

Προσωπικά δεδομένα απαραίτητα για την εκτέλεση κάθε συναλλαγής/πληρωμής (π.χ. στοιχεία των πιστωτικών/χρεωστικών καρτών) δεν συλλέγονται από τη Vodafone αλλά από τη συνεργαζόμενη Alpha Bank Α.Ε., για πληρωμές μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή από την PayPal, η οποία εκτελεί αποκλειστικά μέσω της εταιρικής ιστοσελίδας της την πληρωμή των λογαριασμών. Σημειώνεται ότι το περιβάλλον στο οποίο εισάγονται τα στοιχεία συναλλαγής/πληρωμής είναι αντίστοιχα αυτό της Alpha Bank Α.Ε. ή της PayPal και ότι τα σχετικά δεδομένα συλλέγονται απευθείας από αυτές χωρίς την παρέμβαση της Vodafone. Επομένως, η Vodafone δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει, ούτε εν γένει επεξεργάζεται σε κανένα στάδιο εκτέλεσης κάθε συναλλαγής/πληρωμής στοιχεία απαραίτητα για την εκτέλεση της συναλλαγής/πληρωμής (π.χ. στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών), ούτε και αναμιγνύεται με οποιοδήποτε τρόπο στην εκτέλεση της συναλλαγής/πληρωμής. Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην πιστωτική/χρεωστική τους κάρτα, οι χρήστες της Υπηρεσίας θα πρέπει αντίστοιχα να απευθύνονται απευθείας είτε στην τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα τους είτε στην PayPal.

Στους εγγεγραμμένους χρήατες της εφαρμογής My Vodafone παρέχεται η δυνατότητα να αποθηκεύσουν τα στοιχεία της χρεωστικής/πιστωτικής τους κάρτας, προκειμένου να διευκολύνονται οι μελλοντικές πληρωμές τους. Ειδικότερα, πριν από την πληρωμή του λογαριασμού τους με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, οι εγγεγραμμένοι στο My Vodafone συνδρομητές ερωτώνται αν επιθυμούν να αποθηκεύσουν τα στοιχεία της κάρτας τους για μελλοντικές συναλλαγές. Σε περίπτωση αποδοχής της εν λόγω δυνατότητας, η Alpha Bank Α.Ε. θα αποστείλει (με την ολοκλήρωση της συναλλαγής) στη Vodafone ένα token με τα 4 τελευταία ψηφία της χρεωστική/πιστωτική κάρτας, τον τύπο της κάρτας (visa, mastercard κλπ) και την ημερομηνία λήξης της. Με αυτόν τον τρόπο σε κάθε επόμενη συναλλαγή Online πληρωμής μέσα από την εφαρμογή My Vodafone θα υπάρχει αποθηκευμένη η χρεωστική/πιστωτική κάρτα του συνδρομητή και επιλέγοντας (ο συνδρομητής) να πραγματοποιήσει συναλλαγή με την ως άνω αποθηκευμένη κάρτα δεν θα χρειάζεται να συμπληρώσει εκ νέου τα αποθηκευμένα στοιχεία αυτής. Ο συνδρομητής θα μπορεί ανά πάσα στιγμή να διαγράψει κάποια αποθηκευμένη χρεωστική/πιστωτική κάρτα του ή να προσθέσει/αποθηκεύσει επιπλέον κάρτες.

Στους εγγεγραμμένους χρήστες της εφαρμογής My Vodafone παρέχεται η δυνατότητα, σε περίπτωση που επιλεγεί συναλλαγή με πιστωτική κάρτα, η συναλλαγή να γίνει είτε με άμεση πληρωμή ολόκληρου του ποσού ή με χρέωση άτοκων δόσεων στη πιστωτική κάρτα. Η συναλλαγή με άτοκες δόσεις παρέχεται αποκλειστικά με χρήση πιστωτικής κάρτας VISA ή MASTERCARD και υπό την προϋπόθεση ότι το ποσό πληρωμής υπερβαίνει τα 50,00 ευρώ και εφόσον υπάρχει διαθέσιμο υπόλοιπο στην κάρτα. Ειδικότερα, πριν από την πληρωμή του λογαριασμού με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, οι εγγεγραμμένοι στο My Vodafone συνδρομητές ερωτώνται αν επιθυμούν να εξοφλήσουν με άτοκες δόσεις. Σε περίπτωση αποδοχής της εν λόγω δυνατότητας, η Alpha Bank Α.Ε. ελέγχει αν η κάρτα που έχει καταχωρήσει ο συνδρομητής πληροί τις προϋποθέσεις και εφόσον την εγκρίνει θα προχωρήσει στην πληρωμή του ποσού με δόσεις ακολουθώντας τους σχετικούς όρους της πιστωτικής κάρτας.

Οι χρήστες της Υπηρεσίας έχουν την δυνατότητα να αποθηκεύσουν σε μορφή pdf και να εκτυπώσουν ηλεκτρονική απόδειξη με την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής. Ειδικά για τους εγγεγραμμένους στην εφαρμογή My Account συνδρομητές υπάρχει η δυνατότητα να δουν και να εκτυπώσουν και σε μεταγενέστερο χρόνο τις αποδείξεις των συναλλαγών/πληρωμών που πραγματοποιούν από το ιστορικό.

Η Vodafone λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των στοιχείων και συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτύου. Τα στοιχεία της συναλλαγής (αριθμός συναλλαγής, αριθμός μητρώου συνδρομητή, ποσό πληρωμής), τα οποία συλλέγει και επεξεργάζεται η Vodafone χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό της λήψης, εκτέλεσης και ολοκλήρωσης της συναλλαγής/πληρωμής, σύμφωνα με τις αμοιβαίες υποχρεώσεις. Τα ως άνω στοιχεία δεν ανακοινώνονται, ούτε μεταδίδονται από τη Vodafone σε οποιονδήποτε τρίτο, εκτός από την ανωτέρω συνεργαζόμενη τράπεζα Alpha Bank A.E. ή την PayPal και διαγράφονται, όταν επιτευχθούν οι σκοποί για τους οποίους τηρούνται. Αναγνωρίζετε, αποδέχεσθε και ρητά συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων τόσο από τη Vodafone όσο και από την Alpha Bank A.E. και την PayPal κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.

Οι συνδρομητές οφείλουν να λαμβάνουν όλα τα ενδεικνυόμενα μέτρα για τη διασφάλιση του απόρρητου των στοιχειών τους και είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές, όπως αυτές παρέχονται από τη Vodafone και σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες, έχοντας υπόψη τους ότι οι κανόνες ορθής συμπεριφοράς πρέπει να διαφυλάσσονται και κατά τη χρήση των εφαρμογών αυτών.

Οι συνδρομητές αποδέχονται ότι απαγορεύεται να επιχειρούν να εκμεταλλευτούν πιθανά κενά ασφάλειας των συστημάτων της Vodafone προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση σε πληροφορίες άλλων συνδρομητών, να διαταράξουν την ομαλή λειτουργία των δικτύων, να εκτελέσουν κακόβουλο λογισμικό και γενικά να υποβαθμίσουν το επίπεδο ασφάλειας των συστημάτων. Σε περίπτωση που κάποιος συνδρομητής αντιληφθεί κάποιο περιστατικό σχετικό με την ασφάλεια των στοιχείων του ή των συναλλαγών του θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Vodafone. Τέλος σε κάθε περίπτωση που υποπίπτει στην αντίληψη του πελάτη μη ορθή συμπεριφορά και χρήση των εφαρμογών, πρέπει να ειδοποιεί άμεσα τη Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Πελατών και να καταγγέλλει το περιστατικό.

Ο συνδρομητής κατανοεί ότι είναι υπεύθυνος για κάθε πράξη του στο διαδίκτυο και ότι οφείλει να μην χρησιμοποιεί τις παρεχόμενες εφαρμογές με παράνομο ή αντισυμβατικό τρόπο. Ως παράνομη και αντισυμβατική συμπεριφορά κατά παράβαση των όρων και προϋποθέσεων χρήσης των υπηρεσιών, λογίζεται και κάθε περίπτωση παραβίασης του νόμου και ιδίως παραβατικής συμπεριφοράς εκβιασμού, λιβελογραφίας, συκοφαντικής δυσφήμισης, ρατσιστικής μεταχείρισης, παιδοφιλίας, παρακολούθησης ή διαρροής απόρρητων πληροφοριών, κ.ο.κ..

Κατά τα λοιπά ισχύουν οι όροι χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.vodafone.gr) καθώς και οι όροι καθώς και οι εφαρμοστέες διατάξεις του Ελληνικού δικαίου. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και της Πολιτικής Προστασίας Ιδιωτικότητας και Προσωπικών Δεδομένων της Vodafone (https://www.vodafone.gr/our-privacy-n-cookies-policy). Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο κάθε ενδιαφερόμενος διατηρεί τα δικαιώματα που προβλέπονται βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) σύμφωνα με τις ειδικότερες οδηγίες της ως άνω Πολιτικής Προστασίας Ιδιωτικότητας και Προσωπικών Δεδομένων της Vodafone.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή ερώτηση σχετικά με την χρήση της Υπηρεσίας, οι συνδρομητές μπορούν να απευθύνονται στην εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone καλώντας στο 13830 για ιδιώτες ή στο 1399 για επαγγελματίες.

Ίδρυμα Vodafone
My VodafoneSite mapΌροι χρήσηςΕνημέρωση μετόχων
©2025 Vodafone Group