Τηλεφ. αριθμός εξυπηρέτησης | Κατηγορία υπηρεσίας | Ωράριο εξυπηρέτησης | Χρέωση κλήσης από το δίκτυο του παρόχου | Συνολικός αριθμός εισερχόμενων κλήσεων | Αριθμός αναπάντητων κλήσεων | Ποσοστό (%) αναπάντητων κλήσεων | Χρόνoς απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνoς απόκρισης (95ο εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό (%) κλήσεων που απαντήθηκαν εντός 60 sec |
|---|
12579 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δε - Κυρ: 00:00 - 24:00 (24ωρη εξυπηρέτηση) | Ατελώς για κλήσεις από κινητά VF σε περιαγωγή | 707.457 | 69.997 | 9,89 | 122 | 452 | 0,38 |
13830 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Κινητό Vodafone από κινητό συμβολαίου / καρτοπρογράμματος / καρτοκινητό Vodafone & VBC /One Net €0,24/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 1 λεπτό, είναι χωρίς χρέωση.) Σταθερό Vodafone 0,2540€/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 60sec, είναι χωρίς χρέωση). Κινητό άλλων παρόχων: Kλήση στο 6944403830 Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του. Σταθερό άλλων παρόχων:Κλήση στο 13830. Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του Από εξωτερικό: Κλήση στο +306944403830 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 707.457 | 69.997 | 9,89 | 122 | 452 | 0,38 |
13830 | Βλαβοληψία | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Κινητό Vodafone από κινητό συμβολαίου / καρτοπρογράμματος / καρτοκινητό Vodafone & VBC /One Net €0,24/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 1 λεπτό, είναι χωρίς χρέωση.) Σταθερό Vodafone 0,2540€/κλήση (Οι κλήσεις διάρκειας έως 60sec, είναι χωρίς χρέωση). Κινητό άλλων παρόχων: Kλήση στο 6944403830 Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του. Σταθερό άλλων παρόχων:Κλήση στο 13830. Για την ακριβή χρέωση της υπηρεσίας 13830 από άλλους παρόχους ενημερώνουμε το συνδρομητή να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του παρόχου του Από εξωτερικό: Κλήση στο +306944403830 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 26.790 | 2.466 | 9,2 | 51 | 300 | 1,59 |
13840 | Βλαβοληψία | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό και σταθερό (ανεξαρτήτως Παρόχου) | 233.289 | 10.025 | 4,3 | 162 | 429 | 0,1 |
1397 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό Vodafone | 65.151 | 4.120 | 6,32 | 36 | 242 | 3,39 |
1399 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό και σταθερό Vodafone Από σταθερό τηλέφωνο χωρίς χρέωση 800 11 127 127 Από εξωτερικό: κλήση στο +306944401399 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 260.747 | 15.105 | 5,79 | 106 | 390 | 0,88 |
1399 | Βλαβοληψία | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς από κινητό και σταθερό Vodafone Από σταθερό τηλέφωνο χωρίς χρέωση 800 11 127 127 Από εξωτερικό: κλήση στο +306944401399 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 110.214 | 4.989 | 4,53 | 116 | 362 | 0,34 |
80011127127 | Λήψη παραγγελιών ή/και παροχή πληροφοριών/βοήθειας | Δευτέρα - Κυριακή & Αργίες: 00:00-24:00 | Ατελώς μόνο από σταθερά όλων των παρόχων χωρίς χρέωση Από εξωτερικό: κλήση στο +306944401399 (η κλήση χρεώνεται ως εξερχόμενη προς Ελλάδα) | 260.747 | 15.105 | 5,79 | 106 | 390 | 0,88 |
