Προνόμια & υπηρεσίες
-
My Vodafone app & έλεγχος χρήσηςΕύκολη πρόσβαση στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση και έλεγχος χρήσης των παροχών της σταθερής σου σύνδεσης.
-
Ρεζέρβα επικοινωνίαςΔωρεάν λεπτά ομιλίας και Gigabyte στο κινητό, αν κάτι συμβεί στη σταθερή σου σύνδεση.
-
Vodafone Secure Νet Family 3 ΜΗΝΕΣ ΔΩΡΕΑΝΑυτόματη προστασία όλων των συσκευών σου και εργαλεία γονικού ελέγχου για ασφαλή πλοήγηση των παιδιών.
-
Vodafone Ask OnceΕξειδικευμένος εκπρόσωπος αναλαμβάνει προσωπικά να σε ενημερώνει για την εξέλιξη του θέματός σου ως την επίλυσή του, σε περίπτωση που δεν λυθεί στην πρώτη επικοινωνία.
-
Cashback & Thank youΜοναδικές προσφορές 1+1 και εκπτώσεις σε αγαπημένες εταιρίες.
Προνόμια & υπηρεσίες
-
My Vodafone app & έλεγχος χρήσηςΕύκολη πρόσβαση στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση και έλεγχος χρήσης των παροχών της σταθερής σου σύνδεσης.
-
Ρεζέρβα επικοινωνίαςΔωρεάν λεπτά ομιλίας και Gigabyte στο κινητό, αν κάτι συμβεί στη σταθερή σου σύνδεση.
-
Vodafone Secure Νet Family 3 ΜΗΝΕΣ ΔΩΡΕΑΝΑυτόματη προστασία όλων των συσκευών σου και εργαλεία γονικού ελέγχου για ασφαλή πλοήγηση των παιδιών.
-
Vodafone Ask OnceΕξειδικευμένος εκπρόσωπος αναλαμβάνει προσωπικά να σε ενημερώνει για την εξέλιξη του θέματός σου ως την επίλυσή του, σε περίπτωση που δεν λυθεί στην πρώτη επικοινωνία.
-
Cashback & Thank youΜοναδικές προσφορές 1+1 και εκπτώσεις σε αγαπημένες εταιρίες.
Προνόμια & υπηρεσίες
-
My Vodafone app & έλεγχος χρήσηςΕύκολη πρόσβαση στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση και έλεγχος χρήσης των παροχών της σταθερής σου σύνδεσης.
-
Ρεζέρβα επικοινωνίαςΔωρεάν λεπτά ομιλίας και Gigabyte στο κινητό, αν κάτι συμβεί στη σταθερή σου σύνδεση.
-
Vodafone Secure Νet Family ΔΩΡΕΑΝΑυτόματη προστασία όλων των συσκευών σου και εργαλεία γονικού ελέγχου για ασφαλή πλοήγηση των παιδιών.
-
Δωρεάν τεχνικός για εγκατάστασηΕξειδικευμένος τεχνικός επισκέπτεται τον χώρο σου την ημέρα ενεργοποίησης της υπηρεσίας.
-
Προσωπικός σύμβουλοςΠροσωπικός σύμβουλος θα είναι κοντά σου σε όλα τα στάδια ενεργοποίησης της υπηρεσίας, ώστε να έχεις πλήρη εικόνα.
-
Cashback & Thank youΜοναδικές προσφορές 1+1 και εκπτώσεις σε αγαπημένες εταιρίες.
Εγγύηση ταχύτητας
Η εγγύηση ισχύει κατόπιν ελέγχου από τη Vodafone στην ταχύτητα download συγχρονισμού δικτύου του router (ενσύρματη σύνδεση). Ο έλεγχος πραγματοποιείται εξ αποστάσεως από το τεχνικό μας τμήμα. Αν δεν καταφέρουμε να αποκαταστήσουμε την ταχύτητα και έχεις απόκλιση από την εγγυημένη όπως αυτή περιγράφεται στον διπλανό πίνακα, τότε σου δίνουμε έκπτωση 10%.
Ανεξάρτητα του αποτελέσματος της παραπάνω διαδικασίας μπορείς να πραγματοποιήσεις οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείς, μετρήσεις στην πραγματική ταχύτητα (IP) της σύνδεσης σου μέσω του My Αccount. Αν έχεις Επαναλαμβανόμενη απόκλιση από την Ελάχιστη πραγματική ταχύτητα (IP) download ή upload της σύνδεσής σου, όπως αυτή αναφέρεται είτε στην αρχική αίτηση παροχής υπηρεσιών ή στην υπηρεσία MyAccount, τότε σου παρέχουμε έκπτωση 10%.
Πως υπολογίζονται οι ενδεικτικές (διαφημιζόμενες) τιμές πραγματικής IP ταχύτητας των προγραμμάτων Vodafone 50, CU 50 και Fiber 100;
Οι ενδεικτικές (διαφημιζόμενες) τιμές ταχύτητας ανά προϊόν αφορούν στη μέση πραγματική ταχύτητα download (μέσος όρος) των συνδέσεων Vodafone σε όλη την Ελλάδα.
Τί είναι η εγγύηση ελάχιστης ταχύτητας στο Vodafone 24, CU 24 και Vodafone 30;
Στην αίτηση ενεργοποίησης Vodafone 24, CU 24 και Vodafone 30 προγράμματος, αναφέρεται κατ’ εφαρμογή των διατάξεων του Εθνικού Κανονισμού για το Ανοικτό Διαδίκτυο (ΑΠ ΕΕΤΤ 876/7Β) η ελάχιστη πραγματική IP ταχύτητα της σύνδεσης σου.
Οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείς, μπορείς να μετρήσεις την πραγματική ταχύτητα (IP) της σύνδεσης σου μέσω το My Vodafone web κάνοντας log in και πατώντας στο 'Διαχείριση' > 'Μέτρηση ταχύτητας'. Αν έχεις επαναλαμβανόμενη απόκλιση από την ελάχιστη πραγματική ταχύτητα (IP) download ή upload της σύνδεσής σου, όπως αυτή αναφέρεται είτε στην αρχική αίτηση παροχής υπηρεσιών ή στην υπηρεσία My Vodafone web/My Vodafone app, τότε σου παρέχουμε έκπτωση * 10% μέχρι τη λήξη του συμβολαίου σου.
*Η έκπτωση αποδίδεται επί της ονομαστικής τιμής του παγίου, εφόσον διαπιστωθεί ότι το θέμα στην ταχύτητα είναι υπαιτιότητας Vodafone και δεν αποκατασταθεί εντός 30 ημερών. Ισχύει μέχρι τη λήξη του συμβολαίου. Ο έλεγχος στην ταχύτητα αφορά σε ενσύρματη σύνδεση στο Internet (μέσω καλωδίου Ethernet) και όχι σε ασύρματη WiFi. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ελέγχου της πραγματικής (IP) ταχύτητας μπορείς να επισκεφθείς τον σύνδεσμο ανατρέχοντας στην πιο πρόσφατη έκδοση για τα δίκτυα σταθερής.