Πληροφορίες για τους Γενικούς Όρους παροχής υπηρεσιών και τη δυνατότητα επιλογής παρόχου περιαγωγής Η Vodafone υπενθυμίζει στους συνδρομητές της ότι οι Γενικοί Όροι παροχής υπηρεσιών, τόσο για συνδέσεις συμβολαίου όσο και καρτοκινητής, έχουν εμπλουτιστεί με περισσότερες πληροφορίες, σε συμφωνία με το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες. Οι κυριότερες προσθήκες περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, πληροφορίες για παραμέτρους ποιότητας των υπηρεσιών, για το εάν παρέχεται αυτόματη ενεργοποίηση των υπηρεσιών δεδομένων και περιαγωγής, οδηγίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, την αποφυγή αζήτητων επικοινωνιών ή ακούσιας περιαγωγής, πληροφορίες για τα είδη των ισχυόντων τελών, τον τρόπο χρέωσης κατά την προσωρινή διακοπή, τα προγράμματα που υποστηρίζουν μηνιαίο όριο χρήσης, τους τρόπους εξώδικης επίλυσης τυχόν διαφοράς. Οι νέοι Γενικοί Όροι για κάθε τύπο σύνδεσης είναι διαθέσιμοι στο διαδίκτυο, στο σύνδεσμο Εξυπηρέτηση/Όροι Χρήσης, στο κάτω μέρος κάθε σελίδας του ιστοχώρου www.vodafone.gr (http://www.vodafone.gr/portal/client/cms/viewCmsPage.action?pageId=11421&menuId=11421) Επίσης οι συνδρομητές ενημερώνονται ότι θα έχουν τη δυνατότητα επιλογής εναλλακτικού παρόχου υπηρεσιών περιαγωγής, εφόσον δραστηριοποιηθεί στην Ελληνική αγορά. Προκειμένου ένας συνδρομητής να μεταφέρει σε εναλλακτικό πάροχο, εάν και όποτε θελήσει, τις υπηρεσίες περιαγωγής του -εφόσον αυτές είναι ενεργοποιημένες στη σύνδεσή του στη Vodafone- θα πρέπει να απευθυνθεί σε αυτόν. Η μεταφορά θα πρέπει να πραγματοποιηθεί δωρεάν, εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Ο εναλλακτικός πάροχος θα χρεώνει το συνδρομητή για τις υπηρεσίες περιαγωγής που θα του παρέχει, ενώ η Vodafone θα τον χρεώνει για υπηρεσίες περιαγωγής που τυχόν δεν καλύπτονται από τον εναλλακτικό πάροχο (π.χ. περιαγωγή σε χώρες εκτός Ε.Ε., τηλεφωνητής, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας κ.ο.κ.). Εάν κάποιος συνδρομητής θέλει να μεταφέρει τον αριθμό του με φορητότητα σε άλλο δίκτυο, θα πρέπει να ενημερώσει τον εναλλακτικό πάροχο υπηρεσιών περιαγωγής και να ελέγξει εάν υποστηρίζεται και από το άλλο δίκτυο.