H hellas online ενημερώνει τους συνδρομητές της ότι από την 1/12/2012 θα εφαρμοστεί πολιτική ορθής χρήσης 400 λεπτών (με βήμα χρέωσης το ένα λεπτό) συνολικά ανά μήνα για τις κλήσεις προς σταθερά τηλέφωνα των χωρών Πολωνίας και Ρωσίας, που παρέχουν οι οικιακές υπηρεσίες hol telephony και hol double play. Μετά την κατανάλωση των 400 λεπτών, οι κλήσεις προς σταθερά Πολωνίας θα χρεώνονται 0,2448 €/λεπτό και προς σταθερά Ρωσίας 0,3428 €/λεπτό, με βήμα χρέωσης το ένα (1) λεπτό. Όλες οι παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 23%.