Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι από το μεσημέρι της Τρίτη 27 Νοεμβρίου 2007 παρουσιάστηκε τεχνικό πρόβλημα σε εξοπλισμό της hellas online που εξυπηρετεί χρήστες ADSL υπηρεσιών αλλά και υπηρεσιών double-play στην περιοχή της Θεσσαλονίκης και της Λάρισας. Το πρόβλημα έχει επιλυθεί από νωρίς το βράδυ της ίδιας ημέρας. Για περαιτέρω πληροφορίες ή για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν αντιμετωπίσετε μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης της hellas online, καλώντας δωρεάν στο 800400 13844. Το Τμήμα Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης βρίσκεται στη διάθεσή σας 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο.