One Net Business

Με την υπηρεσία Προηγμένης προώθηση κλήσεων σου δίνουμε την δυνατότητα να προωθείς τις κλήσεις που προέρχονται από συγκεκριμένους αριθμούς, οι οποίοι ανήκουν σε λίστες αριθμών που έχεις δημιουργήσει, με βάση μια λίστα επιλογών, όπως: απόρριψη κλήσης, προώθηση κλήσης στον τηλεφωνητή, προώθηση κλήσης σε συνάδελφο, προώθηση κλήσης στην κονσόλα, σύμφωνα με την ρύθμιση προώθησης κλήσεων όταν δεν απαντά, προώθηση σε συγκεκριμένη διεύθυνση εκτροπής.

Με την υπηρεσία μεταβίβασης κλήσεων μπορείς να μεταβιβάσεις μια κλήση σε κάποιον συνάδελφο ή σε κάποιον άλλο αριθμό της επιθυμίας σου, αφού έχεις απαντήσει την κλήση.

Με την υπηρεσία μεταβίβασης κλήσεων μπορείς να μεταβιβάσεις μια κλήση σε κάποιον συνάδελφο ή σε κάποιον άλλο αριθμό της επιθυμίας σου, αφού έχεις απαντήσει την κλήση.

Η αναμονή κλήσεων προσφέρει στους καλούντες σου την επιλογή να αναμείνουν στο τηλέφωνο, ενώ περιμένουν έναν εκπρόσωπό σας να απαντήσει. Ακόμα, σου επιτρέπει να χαρτογραφήσεις την υπηρεσία με οποιοδήποτε συνδυασμό κατεύθυνσης κλήσεων, μουσική σε αναμονή, προσωποποιημένα μηνύματα και πληροφορίες για την επιχείρησή σας. Είναι μια καλή επαγγελματική εμπειρία για τους καλούντες - βοηθώντας σε να ελαχιστοποιήσεις τον αριθμό των αναπάντητων κλήσεων, φωνητικών μηνυμάτων και, μερικές φορές, χαμένων ευκαιριών.

Η αναμονή κλήσεων έχει βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται μεγάλο όγκο κλήσεων με περιορισμένο προσωπικό, με αποδοτικότητα που εκτιμούν οι εταιρείες. Πλέον, είναι εύκολο να την προσαρμόσεις και να την ρυθμίσεις μέσω του One Net GUI, ώστε να μπορείς να εξορθολογήσεις την λειτουργία της επιχείρησης σου με συγκεκριμένες προτροπές και μηνύματα που θα σε βοηθήσουν να ανταποκριθείς στις προσδοκίες των πελατών σου.

Με την υπηρεσία διευθυντή δίνεται η δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη One Net να ορίσει έναν ή περισσότερους βοηθούς. Αφού τους ορίσει μπορεί να καθορίζει την δρομολόγηση που θα έχουν οι εισερχόμενες κλήσεις του με βάση μία από τις παρακάτω επιλογές:

• Ο αριθμός του διευθυντή χτυπάει ταυτόχρονα με τους αριθμούς του/των βοηθών του.

• Η κλήση να δρομολογείτε μόνο προς τους βοηθούς του διευθυντή οι οποίοι μπορούνε να ειδοποιούνται όλοι ταυτόχρονα ή με βάση την σειρά που έχει επιλέξει ο διευθυντής.

• Επίσης η κλήση μπορεί να δρομολογηθεί με έναν από τους παραπάνω τρόπους, να απαντηθεί από τον βοηθό ή διευθυντή και μετά να μεταφερθεί σε άλλο χρήστη (ή πχ από το διευθυντή στον βοηθό), με χρήση της δυνατότητας call transfer.

1. Για ποιους πελάτες ισχύουν οι προσφορές και τί περιλαμβάνουν;
Οι προσφορές ισχύουν για νέους πελάτες με 24μηνο συμβόλαιο και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% και φόρο σταθερής τηλεφωνίας και Internet 5% (σε όλα τα προγράμματα Vodafone One Net Full Fiber δεν περιλαμβάνεται φόρος σταθερής τηλεφωνίας και Internet 5%).

2. Για πόσο καιρό ισχύει η τιμή της προσφοράς;
Για όλες τις αιτήσεις που καταχωρίζονται από 5/2/23 και έπειτα, η τιμή προσφοράς θα ισχύει για τους 12 πρώτους μήνες του συμβολαίου. Από τον 13 μήνα και έως τη λήξη του συμβολαίου, θα υπάρξει αναπροσαρμογή στην τιμή του παγίου με την προσθήκη έως 1,5 ευρώ επιπλέον, λόγω πληθωρισμού και επενδύσεων δικτύου.

3. Υπάρχουν άλλες χρεώσεις για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας;
Υπάρχουν εφάπαξ χρεώσεις ενεργοποίησης και εγκατάστασης, τις οποίες μπορείτε να βρείτε στον αναλυτικό τιμοκατάλογο, και χρεώνονται βάσει της εκάστοτε εμπορικής πολιτικής της Vodafone. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις μπορείτε να λάβετε από τον εξειδικευμένο σύμβουλο πωλήσεων μας, συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας.