Αναπάντητες Κλήσεις από Διεθνή Προορισμό
Αποφυγή Υψηλών Χρεώσεων
Το τελευταίο διάστημα (από 18/10/2008) πολλοί συνδρομητές μας λαμβάνουν “αναπάντητες» κλήσεις από διεθνή προορισμό (συγκεκριμένα από San Marino με πρόθεμα +3786).
Για το λόγο αυτό, και με γνώμονα την προστασία των συνδρομητών της εταιρίας μας και προκειμένου να αποφευχθεί ο κίνδυνος ενδεχόμενης «απάτης», κρίθηκε απαραίτητο σε πρώτο στάδιο να τεθεί προσωρινή φραγή σε απευθείας κλήσεις προς αριθμούς με το πρόθεμα κινητής «003786χχχ» του διεθνή προορισμού Σαν Μαρίνο.
Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι η εν λόγω φραγή δεν συμπεριλαμβάνει τα προθέματα σταθερής ώστε να αποφευχθεί η πλήρης διακοπή επικοινωνίας με τον προορισμό αυτό.
Τέλος θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε, ότι λόγω των αυξημένων παραπόνων από συνδρομητές μας σχετικά με «αναπάντητες» κλήσεις από διεθνείς προορισμούς, σας ενημερώνουμε ότι από τις 5/11/2008, στα ήδη γνωστά προθέματα που έχουν ήδη ανακοινωθεί, παρουσιάστηκε και το +39319 που αφορά στην Ιταλία.
Είναι πιθανόν να σας καλέσουν και από άλλους τηλεφωνικούς αριθμούς προτρέποντάς σας να τους καλέσετε. Εφόσον δεν γνωρίζετε τους αριθμούς που σας έχουν καλέσει παρακαλείστε να ΜΗΝ τους καλέσετε καθώς οι κλήσεις σας θα χρεωθούν με τις ανάλογες χρεώσεις που αντιστοιχούν τηλεφωνήματα σε διεθνείς προορισμούς. Τα περιστατικά αυτά, παρακαλούμε να τα αναφέρετε στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (13830).
|
|
Υπηρεσίες υποστήριξης
|
 |
|
|
|
| |
|
| |
| |
| |
| |
| |
|
