• English
  • Καλάθι (0)
 

Vodafone One Net Business



Με την υπηρεσία Vodafone One Νet Business μπορείς να γίνεις πιο ανταγωνιστικός, αφού αυξάνεται η παραγωγικότητα και η ευελιξία της επιχείρησής σου. Έτσι, δεν χάνεις επαγγελματική ευκαιρία γιατί ανταποκρίνεσαι άμεσα στις ανάγκες των πελατών και των συνεργατών σου αφού μπορείς:


  • να λαμβάνεις τις κλήσεις του σταθερού στο κινητό σου

  • να καλείς τους πελάτες και τους συνεργάτες σου από το κινητό, χρησιμοποιώντας τον σταθερό αριθμό του γραφείου σου.

Επιπλέον, η υπηρεσία Vodafone One Νet Business σου προσφέρει υπηρεσίες και λειτουργίες ενός κορυφαίου τηλεφωνικού κέντρου ως υπηρεσία με χαμηλή μηνιαία χρέωση, καθώς και τη δυνατότητα να αναθέσεις στη Vodafone την πλήρη διαχείριση και υποστήριξη του τηλεφωνικού σου κέντρου σε όλη τη διάρκεια του συμβολαίου σου.

Vodafone One Net Business
  • 3-9 χρήστες
  • 400’ προς Εθνικά Κινητά
  • Απεριόριστος Χρόνος προς Σταθερά
  • Απεριόριστος Χρόνος προς Ενδοεταιρικά
  • Απεριόριστο Internet 24Mbps
  • Δωρεάν mail & hosting υπηρεσία
  • Δωρεάν Mobile App για ρυθμίσεις Τηλεφωνικού Κέντρου & σύγκλισης
Ισχύουν για μέσα πρόσβασης ADSL ή 4G LTE
€39,35 – €69,63
Επιλογές Μέσου Πρόσβασης
VDSL +10,08€ / Διπλό ADSL +15,12 €


Οφέλη

  • Αυξάνεται η ευελιξία και η παραγωγικότητα της επιχείρησής σου, αφού είσαι πάντα διαθέσιμος για τους πελάτες σου και ανταποκρίνεσαι άμεσα
  • Έχεις εξοικονόμηση κόστους, γιατί απολαμβάνεις υπηρεσίες κορυφαίου τηλεφωνικού κέντρου με χαμηλή μηνιαία χρέωση, χωρίς να απαιτείται εφάπαξ επένδυση
  • Έχεις αδιάλειπτη επικοινωνία ό,τι κι αν συμβεί, χάρη στην αυτόματη εφεδρική λειτουργία σταθερής & Internet μέσω δικτύου 3G/4G
Τερματικές Συσκευές και Εργαλεία Διαχείρισης
Κορυφαίο τηλεφωνικό κέντρο που προσφέρεται ως πρόσθετη υπηρεσία. Υποστηρίζονται όλες οι λειτουργίες τηλεφωνικού κέντρου οι οποίες ρυθμίζονται μέσα από την εφαρμογή διαχείρισης της υπηρεσίας
Ενσωμάτωση των κινητών της εταιρίας στο 'εικονικό' τηλεφωνικό κέντρο ώστε να δρομολογείς σε αυτά τις εισερχόμενες κλήσεις μέσω ακριβώς όπως στα σταθερά.
Νέες τερματικές συσκευές
(IP Phone, PC Client)


Δωρεάν Λειτουργίες
Προηγμένη προώθηση κλήσεων

Με την υπηρεσία Προηγμένης προώθηση κλήσεων σου δίνουμε την δυνατότητα να προωθείς τις κλήσεις που προέρχονται από συγκεκριμένους αριθμούς, οι οποίοι ανήκουν σε λίστες αριθμών που έχεις δημιουργήσει, με βάση μια λίστα επιλογών, όπως: απόρριψη κλήσης, προώθηση κλήσης στον τηλεφωνητή, προώθηση κλήσης σε συνάδελφο, προώθηση κλήσης στην κονσόλα, σύμφωνα με την ρύθμιση προώθησης κλήσεων όταν δεν απαντά, προώθηση σε συγκεκριμένη διεύθυνση εκτροπής.



Ταυτότητα καλούντος

Με την υπηρεσία ταυτότητας καλούντος ρυθμίζεις την αναγνώριση κλήσεων για το προφίλ σου. Έτσι γνωρίζεις πάντα τον αριθμό του ατόμου που σε καλεί.



Μεταβίβαση κλήσεων

Με την υπηρεσία μεταβίβασης κλήσεων μπορείς να μεταβιβάσεις μια κλήση σε κάποιον συνάδελφο ή σε κάποιον άλλο αριθμό της επιθυμίας σου, αφού έχεις απαντήσει την κλήση.



Αναμονή κλήσεων

Η αναμονή κλήσεων προσφέρει στους καλούντες σου την επιλογή να αναμείνουν στο τηλέφωνο, ενώ περιμένουν έναν εκπρόσωπό σας να απαντήσει. Ακόμα, σου επιτρέπει να χαρτογραφήσεις την υπηρεσία με οποιοδήποτε συνδυασμό κατεύθυνσης κλήσεων, μουσική σε αναμονή, προσωποποιημένα μηνύματα και πληροφορίες για την επιχείρησή σας. Είναι μια καλή επαγγελματική εμπειρία για τους καλούντες - βοηθώντας σε να ελαχιστοποιήσεις τον αριθμό των αναπάντητων κλήσεων, φωνητικών μηνυμάτων και, μερικές φορές, χαμένων ευκαιριών.
Η αναμονή κλήσεων έχει βοηθήσει τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται μεγάλο όγκο κλήσεων με περιορισμένο προσωπικό, με αποδοτικότητα που εκτιμούν οι εταιρείες. Πλέον, είναι εύκολο να την προσαρμόσεις και να την ρυθμίσεις μέσω του One Net GUI, ώστε να μπορείς να εξορθολογήσεις την λειτουργία της επιχείρησης σου με συγκεκριμένες προτροπές και μηνύματα που θα σε βοηθήσουν να ανταποκριθείς στις προσδοκίες των πελατών σου.



Υπηρεσία διευθυντή (διευθυντή / βοηθό)

Με την υπηρεσία διευθυντή δίνεται η δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη One Net να ορίσει έναν ή περισσότερους βοηθούς. Αφού τους ορίσει μπορεί να καθορίζει την δρομολόγηση που θα έχουν οι εισερχόμενες κλήσεις του με βάση μία από τις παρακάτω επιλογές:

  • Ο αριθμός του διευθυντή χτυπάει ταυτόχρονα με τους αριθμούς του/των βοηθών του.
  • Η κλήση να δρομολογείτε μόνο προς τους βοηθούς του διευθυντή οι οποίοι μπορούνε να ειδοποιούνται όλοι ταυτόχρονα ή με βάση την σειρά που έχει επιλέξει ο διευθυντής.
  • Επίσης η κλήση μπορεί να δρομολογηθεί με έναν από τους παραπάνω τρόπους, να απαντηθεί από τον βοηθό ή διευθυντή και μετά να μεταφερθεί σε άλλο χρήστη (ή πχ από το διευθυντή στον βοηθό), με χρήση της δυνατότητας call transfer.





Πρόσθετες υπηρεσίες

Το Vodafone One Net Business παρέχει υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου όπως Φωνητική Πύλη με μόλις 10,08 € επιπλέον στο μηνιαίο πάγιο. Ανάλογα με το σημείο εγκατάστασης, παρέχει προηγμένες υπηρεσίες Tηλεφωνικού Kέντρου, οι οποίες σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες σύγκλισης, επιτρέπουν στον χρήστη που κινείται να είναι πάντα συνδεδεμένος με το τηλεφωνικό κέντρο της επιχείρησης.



Hunt Group
Show Hunt Group content
Ομάδα ανάληψης κλήσεων
Show Ομάδα ανάληψης κλήσεων content
Παρουσίαση κεφαλικού αριθμού (CLI)
Show Παρουσίαση κεφαλικού αριθμού (CLI) content
Φραγές κλήσεων
Show Φραγές κλήσεων content
Εταιρικός Κατάλογος
Show Εταιρικός Κατάλογος content
Αναφορές
Show Αναφορές content

 

 

 

 

Έχεις κάνει ήδη αίτηση Vodafone One Net;
Δες την πορεία της αίτησής σου