• English
  • Καλάθι (0)
 

Roaming

Vodafone Πας Παντού

 

 

 

Πριν το ταξίδι μου

 

Για να επιβεβαιώσεις ότι είναι ενεργοποιημένη η υπηρεσία περιαγωγής ή το οικονομικό πακέτο της επιλογής σου, κάλεσε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 13830.

 

 

Μόλις φθάσω στη χώρα προορισμού μου

 

Μόλις φθάσεις στη χώρα προορισμού άνοιξε το κινητό σου και αυτόματα θα επιλεχθεί το συνεργαζόμενο δίκτυο για να επιτύχεις τις οικονομικότερες χρεώσεις.

 

 

Χρήσιμοι αριθμοί κλήσης


Τι χρειάζομαι;
 
Τι πρέπει να κάνω;
 
Κλήση προς Ελλάδα ενώ βρίσκεσαι στο εξωτερικό
Πρόσθεσε το +30 ή 0030 μπροστά από τον αριθμό που θέλεις να καλέσεις
Για να μάθεις τις χρεώσεις που ισχύουν για την χώρα που επισκέπτεσαι
Κάλεσε 12579 από κινητό Vodafone ή 00306944402579 από σταθερό
Εξυπηρέτηση πελατών για ιδιώτες
Κάλεσε 13830 από κινητό Vodafone ή 00306944403830 από κινητό ή σταθερό
Εξυπηρέτηση πελατών για εταιρικούς πελάτες
Κάλεσε 1399 από κινητό Vodafone  ή 00306944401399 από κινητό ή σταθερό
Τηλεφωνητή
Κάλεσε από το κινητό σου 121 ή 00306944400121 και ακολούθησε τις οδηγίες

Απώλεια / κλοπή κινητού

 

Μπορείς να καλέσεις από σταθερό ή οποιοδήποτε κινητό το 00306944403830.

Οι εταιρικοί πελάτες μπορούν να καλούν το 00306944401399.

 

 

 

 

Χρήση κινητού σε παραμεθόριο περιοχή

Στην περίπτωση όπου βρίσκεσαι σε περιοχή κοντά στα σύνορα της χώρας μας και η υπηρεσία διεθνούς περιαγωγής είναι ενεργοποιημένη στη σύνδεσή σου, είναι πιθανό το κινητό σου να ανιχνεύσει σήμα από δίκτυο γειτονικής χώρας και να συνδεθεί σε αυτό αυτόματα κάνοντας χρήση της υπηρεσίας διεθνούς περιαγωγής.

Εάν κατά το διάστημα αυτό πραγματοποιήσεις ή δεχθείς κλήση, θα χρεωθείς σύμφωνα με τις αντίστοιχες χρεώσεις περιαγωγής που ισχύουν για το ξένο δίκτυο. Μπορείς να διαπιστώσεις ότι βρίσκεσαι σε περιαγωγή παρατηρώντας ότι στην οθόνη του κινητού σου δεν αναγράφεται το δίκτυο της Vodafone αλλά κάποιο άλλο όνομα ξένου δικτύου. Επίσης συνήθως στην περίπτωση αυτή λαμβάνεις και γραπτό μήνυμα από το ξένο δίκτυο με σχετικές πληροφορίες. Για να αποφύγεις τη σύνδεση με δίκτυο γειτονικής χώρας μπορείς να επιλέξεις από τις ρυθμίσεις δικτύου του κινητού σου, χειροκίνητα το δίκτυο της Vodafone-GR.

Επίσης σε κάθε περίπτωση πάντως, εφόσον κινείσαι σε παραμεθόριο περιοχή και δεν ενδιαφέρεσαι να μεταβείς στη γειτονική χώρα και επιθυμείς να αποτρέψεις την πιθανότητα έστω και προσωρινής σύνδεσής σου σε κάποιο από τα διαθέσιμα ξένα δίκτυα περιαγωγής, μπορείς να αιτηθείς την απενεργοποίηση της υπηρεσίας διεθνούς περιαγωγής για τη σύνδεσή σου, καλώντας το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 13830 από το κινητό σου.



 

Υπηρεσία περιαγωγής μέσω δικτύων δορυφορικής κάλυψης

Πλέον, μπορείς να χρησιμοποιείς το κινητό σου με ασφάλεια ακόμη και σε περιοχές όπου δεν υπάρχει κάλυψη GSM από επίγεια δίκτυα.

Όταν βρεθείς σε πλοίο ή αεροπλάνο, με την υπηρεσία δορυφορικής κάλυψης μέσω περιαγωγής μπορείς να επικοινωνείς, μέσω σχετικού δορυφορικού εξοπλισμού του εκάστοτε πλοίου/αεροπλάνου και για τη χρήση της δεν απαιτείται η κατοχή ειδικής δορυφορικής συσκευής παρά μόνο το κινητό σου.


Δορυφορική κάλυψη σε πλοίο

Κατά τη διάρκεια ταξιδίου με πλοίο σε διεθνή χωρικά ύδατα, Μεσόγειο, Αδριατική*, Βόρεια Θάλασσα, Βαλτική, Καραϊβική κλπ., υπάρχει δυνατότητα χρήσης του κινητού μέσω περιαγωγής με την υπηρεσία δορυφορικής κάλυψης σε πλοία.

* Ειδικότερα στη γραμμή Ελλάδας - Ιταλίας διατίθεται:

Στα πλοία της Anek Lines, όπου στην περίπτωση αυτή η ένδειξη κάλυψης δικτύου που εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού είναι ο κωδικός 90119 (Vodafone Malta Maritime).

Στα πλοία της Superfast και Minoan Lines, όπου στην περίπτωση αυτή η ένδειξη κάλυψης δικτύου που εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού είναι το λογότυπο του δικτύου SIMINN-Oceancell. Οι συνδρομητές θα ενημερώνονται για την έναρξη της υπηρεσίας μέσω γραπτού μηνύματος. Για όσο χρόνο βρίσκονται υπό την κάλυψη της υπηρεσίας Oceancell, στη συσκευή τους εμφανίζεται το λογότυπο της εταιρίας SIMINN από την Ισλανδία.

Δορυφορικά δίκτυα on SEA
Vodafone Malta Maritime
SIMINN-Oceancell
MCP Norway
Thuraya
Seanet  

Δορυφορική κάλυψη σε αεροπλάνο

Η υπηρεσία προσφέρεται σε συνεργασία με τις εταιρίες On-Air και Αeromobile από συγκεκριμένες αερογραμμές και σε συγκεκριμένα δρομολόγια και αεροσκάφη.

Η εταιρία Αeromobile παρέχει προς το παρόν υπηρεσία φωνής και η ένδειξη που εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού είναι: “AeroMob”, ή “AeroMobile”, ή “901 14”. H Αeromobile έχει παρουσία σε αεροσκάφη των αερογραμμών Emirates, Lufthansa, Turkish Airlines, Virgin Atlantic, Air New Zealand, Malaysia Airlines, Qantas, V Australia.

Η εταιρία On-Air παρέχει υπηρεσίες φωνής και δεδομένων και η ένδειξη που εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού είναι: “OnAir” ή “901 15” και έχει παρουσία σε αεροσκάφη των αερογραμμών Wataniya Airways (Kuwait), Ryanair (Ireland), Royal Jordanian Airways (Jordan), BA (UK), TAP Airlines (Portugal).

Και οι δυο εταιρίες επεκτείνουν τη συνεργασία τους με αεροπορικές εταιρίες και την παρουσία τους σε αεροσκάφη.

Για περισσότερες πληροφορίες θα πρέπει να απευθυνθείς στην αεροπορική σου εταιρία.

Δορυφορικά δίκτυα on AIR
OnAir
Aeromobile